Le paysage des outils publicitaires évolue à une vitesse sans précédent. GA4, Consent Mode v2, Performance Max, Advantage+, CAPI, IA générative — chaque trimestre apporte des changements majeurs qui nécessitent de mettre à jour les compétences des équipes. Sans plan de formation structuré, une agence se retrouve rapidement à la traîne.
Construire un plan de formation continu
Identifier les gaps de compétences par rapport aux évolutions des plateformes. Prioriser selon l’impact sur la performance client (CAPI et Consent Mode avant tout). Utiliser les ressources gratuites des plateformes (Google Skillshop, Meta Blueprint) pour les fondamentaux. Compléter avec des formations spécialisées payantes pour les sujets avancés. Allouer du temps protégé — la formation qui se fait ‘quand on a le temps’ ne se fait jamais.
Les formats d’apprentissage les plus efficaces en agence
Les formations synchrones (workshops, webinaires) sont bonnes pour l’engagement mais ont un taux de rétention faible. L’apprentissage par la pratique (appliquer immédiatement une nouvelle technique sur un compte réel) est de loin le plus efficace. Les revues de compte collectives où chacun partage ses apprentissages créent une culture d’apprentissage mutuel qui multiplie les effets.