La Conversion API (CAPI) est la solution Meta pour collecter les événements de conversion côté serveur, indépendamment des restrictions navigateur. Elle est devenue indispensable depuis iOS 14 et la dégradation du pixel côté client. Une implémentation correcte de la CAPI peut récupérer 15 à 40 % des conversions manquantes.
Comment fonctionne la CAPI
Au lieu de s’appuyer sur le pixel JavaScript chargé dans le navigateur de l’utilisateur (qui peut être bloqué par iOS, les ad-blockers ou les refus de cookie), la CAPI envoie les événements directement depuis le serveur du site vers l’API Meta. Les deux sources (pixel + CAPI) sont déduplicées automatiquement par Meta via le paramètre event_id.
Implémentation et points de vigilance
Trois méthodes disponibles : intégration directe via l’API (nécessite un développeur), via une plateforme partenaire (Shopify, WooCommerce ont des plugins natifs), ou via un outil tiers (Zapier, Stape, Elevar). La déduplication correcte est le point le plus critique : sans event_id cohérent entre pixel et CAPI, on double-compte les conversions et on fausse le pilotage des campagnes.