La disparition progressive des cookies tiers oblige les annonceurs et leurs agences à repenser fondamentalement leur approche de la donnée. La first-party data — collectée directement par la marque auprès de ses clients et prospects avec leur consentement — est devenue l’actif le plus précieux de tout dispositif publicitaire moderne.
Qu’est-ce que la first-party data et comment la collecter
Données CRM (historique d’achat, comportement client), formulaires et newsletters, programmes de fidélité, quiz et configurateurs, données comportementales on-site. Chaque point de contact avec le client est une opportunité de collecte consentie. Les marques qui ont investi dans ces dispositifs avant la crise des cookies sont aujourd’hui en position de force pour cibler, segmenter et activer leurs audiences sans dépendre des GAFAM.
Activer la first-party data en publicité
Customer Match sur Google et Meta permet d’uploader ses listes clients pour les cibler directement ou créer des Lookalike. La Conversion API utilise les données serveur pour compléter les signaux pixel. Les Clean Rooms (Google Ads Data Hub, Meta Advanced Analytics) permettent d’enrichir ses données first-party avec les données des plateformes dans un environnement sécurisé.