Le remarketing de base — cibler tous les visiteurs de manière indifférenciée — est devenu insuffisant. Les utilisateurs développent une cécité publicitaire croissante. Les agences qui se distinguent ont développé des approches chirurgicales basées sur la segmentation comportementale fine et la personnalisation des messages à chaque étape du funnel.
Remarketing par étape de funnel
Quatre niveaux minimums : top of funnel (message de notoriété pour les visiteurs rapides), middle of funnel (contenu personnalisé selon les pages consultées), bottom of funnel (offre de déclenchement pour les abandons de panier), rétention (cross-sell et réactivation pour les anciens clients). Chaque niveau mérite une pression publicitaire, une fréquence et un message distincts.
RLSA et Customer Match sur Google Search
Les RLSA permettent d’ajuster les enchères Search selon l’appartenance à une liste de remarketing. Un visiteur du site qui recherche à nouveau un mot-clé générique mérite une enchère plus agressive qu’un inconnu total. Cette approche, souvent sous-utilisée, peut améliorer le ROAS de 15 à 30 % sur les campagnes Search existantes.